Politique de confidentialité

Bienvenue à la politique de confidentialité de la société de location de voitures Intercars. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles en tant que client et vous fournit des mises à jour sur vos droits en matière de confidentialité et sur la protection offerte par la loi. Notre société est responsable de la collecte, de la manipulation et du traitement de vos données personnelles. Vous bénéficiez de tous les droits garantis par les règlements de l'UE 2016/679 et toutes les législations européennes et nationales pertinentes. Nous traiterons vos données personnelles dans le strict respect des dispositions légales.

1. Pourquoi nous traitons vos données personnelles :
Nous traitons les données personnelles que vous avez volontairement fournies, pour lesquelles nous avons obtenu votre plein consentement, chaque fois que cela est nécessaire à l'exécution du contrat entre nous ou lorsque des mesures doivent être prises à votre demande, avant l'établissement du contrat, et que ces finalités sont spécifiées comme : la location de voitures à un tiers , la vente de voitures à un tiers (en gros ou au détail), la location de voitures ou de mini vans.

2. Comment nous collectons vos données :
Nous collectons vos données personnelles sous forme numérique ou imprimée, chaque fois que vous utilisez nos services, lorsque ces services sont fournis par nous dans nos points de service à la clientèle, à savoir dans nos magasins, ou dans d'autres lieux où notre société opère légalement (à titre indicatif les aéroports, les hôtels, les stations-service, etc).
Nous collectons également vos données lorsque vous utilisez nos centres d'appels ou l'une de nos applications mobiles, lorsque vous utilisez le courrier électronique de notre société, ainsi que lorsque vous utilisez les sites web de notre société. Dans ce dernier cas, et notamment lorsque vous créez ou gérez votre profil, nous collectons les données nécessaires à cette fin.
En outre, veuillez consulter le site web de notre entreprise pour obtenir des informations sur notre politique en matière de cookies (Politique en matière de cookies).
Nous pouvons collecter des données personnelles avec votre consentement de différentes manières, telles que les appels téléphoniques, les contacts avec le service clientèle, les sites web et d'autres sources, comme spécifié ci-dessus.
Nous recueillons les données personnelles des clients ou des conducteurs lors de la réservation d'une location de voiture à court ou à long terme ou de la vente d'une voiture, telles que le nom complet, l'adresse, le numéro de téléphone, le permis de conduire, les détails de la carte de crédit, la carte d'identité du contribuable, etc.

3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris le respect de toute obligation légale ou comptable, ou d'une mention obligatoire.
Pour déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel, nous examinons la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et si nous sommes en mesure d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, dans le cadre de la législation en vigueur.

4. Protection de vos données personnelles
Nous avons pris toutes les précautions organisationnelles et techniques appropriées pour sauvegarder et protéger vos données personnelles contre la destruction involontaire ou frauduleuse, la perte accidentelle, la distorsion, la diffusion ou l'accès illicite et tout autre type de traitement non autorisé. Intercars car rental corporation a conclu un partenariat avec Emblem pour l'émission de votre facture électronique. De cette manière, nous assurons la sécurité de vos données personnelles et le transfert sécurisé de votre contrat à votre adresse électronique. Les locataires sauront que la location auprès d'Intercars car rental présente un avantage supplémentaire et garantit la protection de leurs données personnelles lorsque notre partenaire remplit son formulaire de location de véhicule.

5. Qui sont les destinataires de vos données ?
Notre société garantit qu'elle ne transmettra pas, ne partagera pas, ne cédera pas, etc. vos données à d'autres personnes (à l'exception de celles mentionnées dans le présent document) pour quelque raison ou usage que ce soit, à moins que cela ne soit dicté par la législation en vigueur ou stipulé par des organismes ou autorités publiques/judiciaires. Seul le minimum nécessaire de personnel de la Société, tous tenus à la confidentialité, aura accès à vos données personnelles, ce qui s'applique également à nos partenaires qui respectent nos directives et sont alignés sur les dispositions du règlement 2016/679 de l'UE et ils traitent vos données en tant que responsables conjoints du traitement des données ou en tant que sous-traitants des données pour notre compte et conformément à nos directives.
A titre indicatif, les destinataires de vos données sont :

les agences d'assurance qui collaborent avec notre société ;
les utilisateurs collaborateurs de nos logos et, au cas par cas, de nos systèmes (franchisés). Des informations pertinentes sont disponibles sur la page web de notre entreprise ;
les sociétés de location de voitures (en Europe ou ailleurs) qui font partie du système international de location de voitures et gèrent les réservations, avec lesquelles nous partageons des informations relatives à nos activités de location de voitures. Ces informations peuvent comprendre des données personnelles relatives à votre réservation, saisies par l'intermédiaire de l'application concernée. Vos données ne seront pas utilisées pour d'autres raisons, sans votre notification et votre consentement préalables. Il convient de noter que les données personnelles sont également relayées/transmises à des pays non membres de l'UE (pour traiter les réservations en dehors de l'UE) à condition que ces pays disposent d'une législation adéquate pour protéger les données personnelles ;
les sociétés d'auditeurs assermentés qui vérifient les états financiers de notre entreprise ;
les entreprises coopérantes qui fournissent une assistance routière aux conducteurs utilisant les véhicules de notre entreprise ;
les entreprises coopérantes dans le domaine de la location de voitures ;
les prestataires de services juridiques (avocats, cabinets d'avocats) qui défendent les intérêts de notre entreprise contre des tiers, des personnes physiques ou morales, des autorités judiciaires et administratives, des autorités et organismes indépendants.

6. Comment nous nous assurons que les sous-traitants et les sous-traitants secondaires respectent vos données
Les sous-traitants qui travaillent pour notre compte se sont mis d'accord avec l'entreprise et se sont engagés contractuellement :

de respecter la confidentialité ;
de prendre des mesures de sécurité ;
ne pas transmettre vos données à des tiers sans l'autorisation de notre Société afin de respecter le cadre légal relatif à la protection des données personnelles et notamment le règlement 679/2016/UE (GDPR) ;
d'avoir été informé et de respecter toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de protection des données à caractère personnel.

Dans l'exercice de leurs fonctions, les sous-traitants peuvent parfois faire appel à d'autres personnes appelées sous-traitants ultérieurs. Dans ce cas, le responsable du traitement les aura autorisés à s'occuper de tout ou partie du traitement des données. Par conséquent, les sous-traitants secondaires ont les mêmes obligations et droits que les sous-traitants, tels qu'ils sont analysés dans la présente politique, et toujours dans le cadre des fonctions qui leur sont déléguées et assument la pleine responsabilité comme le ferait le sous-traitant.

7. Comment vous serez informé de toute modification de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique et d'apporter des changements aux informations fournies précédemment, dans les limites de la loi. En cas de changements fondamentaux dans la politique ou dans la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons les mises à jour de la présente politique sur notre site web et vous pourrez être informé de ces changements. Il convient
de préciser que ces changements entreront en vigueur le jour où ils seront publiés dans la politique de confidentialité modifiée sur la page web officielle de la société www.intercars.gr. Nous vous encourageons à lire la politique à intervalles réguliers afin de vous tenir au courant de la protection de vos données.

Numéro de signal EOT - Badge de l'Organisation nationale grecque du tourisme : 1039Ε81000293001

Numéro de téléphone : +30 2897042755.

Courriel : info@intercars.gr

Adresse du siège social : Vlychadas street A33, Kato Gouves, Crète 70 014, Grèce.

8. SSL / TSL :
Transport Layer Security (TLS) est un protocole de sécurité qui crypte les données envoyées sur un réseau tel que l'internet - généralement entre un appareil client, tel qu'un ordinateur ou un smartphone, et un serveur web qui héberge le contenu auquel cet appareil accède.
Outre les connexions entre les navigateurs web et les sites web, les applications internet telles que le courrier électronique et la messagerie instantanée, ainsi que la téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol) sont des exemples courants de mise en œuvre du protocole TLS.
TLS est devenu l'un des protocoles de sécurité standard de l'IETF (Internet Engineering Task Force). Il contient des algorithmes de cryptage intégrés et avancés qui fournissent une couche de sécurité supplémentaire, essentielle pour réduire le risque de piratage par des hackers et des logiciels malveillants des connexions entre les appareils en ligne.

Intercars est en mesure de garantir vos données personnelles de la manière la plus crédible.

9. Vos droits
Vous avez le droit de :

demander l'accès à vos données personnelles ("subject access request"). Cela vous permet d'obtenir une copie de vos données personnelles telles qu'elles sont conservées par nous et de vous assurer que nous les traitons conformément aux dispositions de la loi ;
demander la rectification de vos données personnelles conservées par l'entreprise. Vous pouvez corriger des données incomplètes ou erronées ou compléter les données dont nous disposons à votre sujet, mais nous avons le droit de vous demander de vérifier les nouvelles données que vous fournissez ;
demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les limites de temps prévues au paragraphe 5. Toutefois, comme vous le savez probablement, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques dont vous serez informé, le cas échéant, lors de l'introduction de votre demande.
vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux ont été violés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins promotionnelles.
demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : i) si vous souhaitez vérifier l'exactitude des données, ii) lorsque l'utilisation des données par l'entreprise est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions vos données, iii) lorsque vous souhaitez que nous conservions vos données même si nous ne vous les demandons pas, dans le cas où elles vous sont nécessaires pour confirmer, exercer ou défendre des droits légaux, ou, iv) si vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données, mais que vous devez vérifier si nous avons des raisons légales impérieuses de le faire ;
demander la transmission de données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers que vous avez indiqué, vos données à caractère personnel sous une forme structurée et lisible. Ce droit spécifique ne concerne que les informations que nous avons reçues avec votre consentement lors de la signature du contrat ou ultérieurement, jusqu'au moment où la demande a été soumise ;
retirer votre consentement si vous réalisez et pouvez prouver qu'il a cessé d'être licite. Néanmoins, cela ne peut pas influencer le traitement légitime qui a eu lieu avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer certains produits ou services.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter.

10. Comment exercer vos droits :
Pour toute clarification concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légitimes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : info@intercars.gr ou écrire à Intercars car rental Crete, Vlychadas street A33, Kato Gouves,Crete - Zip code : 70014 / Grèce. Vous pouvez toujours soumettre vos plaintes concernant vos données personnelles à l'autorité de contrôle. En Grèce, cette autorité est l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA) et vous pouvez y accéder et trouver les détails pertinents via le lien suivant : www.dpa.gr.

Aucun frais ne vous sera demandé pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre de vos droits). Néanmoins, nous nous réservons le droit de demander une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou abusive.

INFORMATIONS IMPORTANTES QUE LE LOCATAIRE DOIT CONNAÎTRE :
Intercars car rental ne demandera jamais aucun type de paiement par SMS ou applications mobiles ( Viber/WhatsApp etc. ). Contactez-nous dès que possible si vous constatez des tentatives de fraude en ligne.

Nous vous remercions de votre préférence.

L'équipe de location de voitures Intercars.