Lexique de Location
A
L'ABS est un système de freinage antiblocage. Il s'agit d'un système commandé par ordinateur qui empêche les freins de se bloquer et les pneus de déraper en cas de freinage brusque.
Conducteur additionnel : toute personne enregistrée et autorisée à conduire la voiture de location pendant la période de location, en plus du locataire.
La climatisation (AC) est le refroidissement et la déshumidification de l'air de l'habitacle d'un véhicule.
L'airbag est un coussin qui se déploie et se remplit d'air en cas d'impact majeur afin de réduire le risque de contact entre l'occupant du véhicule et les surfaces intérieures du véhicule.
Le code de l'aéroport est un code unique à trois lettres qui identifie un aéroport (par exemple Heraklion Nikos Kazantzakis est HER).
B
Les angles morts sont des zones autour d'un véhicule qui ne sont pas visibles par le conducteur à travers les rétroviseurs ou les vitres. Les angles morts requièrent une prudence accrue lors de la conduite et des manœuvres.
La carrosserie est l'ensemble des panneaux extérieurs qui enveloppent le fonctionnement mécanique et électrique d'un véhicule.
La confirmation de réservation désigne l'e-mail de confirmation et le bon d'échange que nous vous envoyons, expliquant les détails de votre réservation.
La réservation signifie que vous réservez un véhicule de location sur notre site web, que vous le payiez maintenant ou plus tard.
Une panne signifie qu'il y a eu un problème avec votre véhicule de location et qu'il doit être réparé. Lorsque votre véhicule est tombé en panne, vous devez appeler votre société de location de voitures pour l'en informer afin qu'elle puisse organiser les réparations.
C
Le groupe/catégorie/classe de voitures définit la taille de la voiture, la taille du coffre, la génération de la voiture, le style de la carrosserie (3 ou 5 portes), la puissance du moteur, l'année de mise en circulation et le type de carburant. Chaque groupe de voitures est marqué d'une seule lettre majuscule.
Le rehausseur pour enfant est un siège de sécurité à dossier haut orienté vers l'arrière ou vers l'avant, adapté aux enfants pesant de 15 à 36 kg ou âgés de 4 à 11 ans environ.
Les dispositifs de sécurité pour enfants sont des options permettant de désactiver les vitres, le verrouillage des portes et/ou l'airbag passager d'un véhicule afin d'éviter que les enfants ne se blessent.
L'assurance collision sans franchise (Collision Damage Waiver - CDW) est un accord conclu avec notre société, en vertu duquel le locataire est dégagé de toute responsabilité en cas de dommages causés au véhicule par une collision, moyennant le paiement d'une somme de 500 euros, sous réserve des dispositions du contrat de location en vigueur. Il ne s'agit pas d'une assurance mais d'une obligation contractuelle soumise à de nombreuses restrictions.
Le type de toit décapotable est le type de toit décapotable, y compris les toits souples, les toits rigides, les toits en T, les toits de style Targa et les toits à commande manuelle ou électrique.
Le véhicule décapotable est également connu sous le nom de capote ou de cabriolet. Ce type de voiture a un toit qui se rabat, ce qui vous permet de profiter du soleil et d'une brise fraîche pendant que vous conduisez.
La couverture est l'étendue de la protection fournie par une police d'assurance, y compris les types de risques ou de pertes couverts et les limites d'indemnisation.
D
Un moteur diesel est un véhicule dont le moteur utilise du carburant diesel et un allumage par compression.
Système d'entraînement est le type de système d'entraînement : deux roues motrices, quatre roues motrices ou toutes roues motrices.
La restitution est le processus qui se déroule à la fin de votre location, lorsque vous garez le véhicule au point de service convenu à l'avance, que vous payez les éventuels frais supplémentaires et que vous remettez la clé.
L'heure de dépose désigne la date et l'heure (locale) à laquelle vous devez déposer votre voiture, comme indiqué dans votre confirmation de réservation.
E
La restitution anticipée est une situation dans laquelle le locataire restitue le véhicule de location avant l'heure de restitution convenue.
L'huile moteur est une substance qui lubrifie et refroidit les pièces mobiles du moteur et réduit la corrosion et la formation de rouille.
Le système d'avertissement du niveau d'huile moteur est un dispositif qui attire automatiquement l'attention du conducteur sur un niveau d'huile moteur trop bas.
L'UE (Union européenne) est un collectif de vingt-cinq nations réunies pour favoriser la communication politique et économique à l'intérieur des frontières du continent le plus petit mais le plus diversifié du monde.
La franchise est le montant pour lequel le locataire est tenu responsable selon les termes du contrat de location de voiture à la suite de la perte ou de l'endommagement du véhicule de location.
F
La politique du carburant équitable consiste à ne payer que le carburant que vous consommez.
La flotte est un ensemble de véhicules de location appartenant à un fournisseur.
La résiliation gratuite est un contrat de location de voiture que vous pouvez résilier dans un délai donné sans avoir à payer de frais.
La politique en matière de carburant précise la quantité de carburant qui doit se trouver dans le réservoir du véhicule de location au moment de la prise en charge et de la restitution.
Le système d'alimentation en carburant décrit l'ensemble des pièces qui stockent et fournissent le carburant au moteur, y compris le bouchon du réservoir, le réservoir de carburant, les conduites et les tuyaux de carburant, la pompe à carburant, le filtre à carburant et les injecteurs de carburant ou le carburateur.
Le type de carburant est le type de carburant utilisé pour alimenter un véhicule : essence, éthanol, E85, diesel, biodiesel, gaz naturel ou électricité.
Le prépaiement intégral est un mode de paiement dans lequel le client paie la totalité du coût de la location au moment de la réservation.
G
Le moteur à essence est un moteur à combustion interne qui brûle de l'essence conventionnelle.
Le GPS (Global Positioning System) est un système de navigation qui utilise des signaux émis par des satellites pour déterminer l'emplacement d'un récepteur.
Le délai de grâce est un terme utilisé pour déterminer un laps de temps spécifique après l'heure prévue, pendant lequel les clients peuvent prendre ou déposer le véhicule sans payer de frais supplémentaires.
I
Le siège bébé est un siège auto orienté vers l'arrière conçu pour les bébés jusqu'à environ 15 mois ou pesant jusqu'à 13 kg.
L'instrumentation est un affichage numérique et/ou analogique utilisé pour transmettre au conducteur des informations telles que les paramètres dynamiques du moteur, les conditions de fonctionnement, le régime, la vitesse et la température de l'eau.
L'assurance est la combinaison des termes et conditions convenus entre les deux parties sous certaines clauses. Les conditions de chaque société de location de voitures peuvent varier en termes de contenu, mais elles sont destinées à couvrir les dommages résultant de l'utilisation du véhicule et les dommages causés à l'autre partie.
Le permis de conduire international (PCI) est un livret de traduction qui accompagne le permis de conduire délivré par le gouvernement. Il est nécessaire si votre permis de conduire n'est pas rédigé en alphabet romain. Vous pouvez consulter le site web de l'Internation Drivers' Association pour convertir votre permis de conduire en un permis international en suivant une procédure simple.
L
Les frais de restitution tardive s'appliquent si vous restituez la voiture en retard. La société de location de voitures peut facturer ces frais pour compenser les coûts qu'elle encourt pour trouver un autre véhicule pour le prochain client de votre voiture de location.
La capacité de chargement est le poids maximal des objets qu'un véhicule peut transporter en toute sécurité.
Les serrures sont un dispositif ou un système de dispositifs qui empêchent l'accès à un véhicule sans clé ou sans télécommande électronique d'accès sans clé.
L'indicateur de bas niveau de carburant est une alerte, généralement sous la forme d'une lampe halogène ou d'une diode électroluminescente, qui avertit le conducteur d'une baisse de la quantité de carburant.
La capacité de chargement est une mesure du volume du coffre d'un véhicule lorsque tous les sièges standard sont en place.
M
Le conducteur principal est le conducteur dont les coordonnées ont été saisies au cours de la procédure de réservation (locataire).
Le modèle est une marque de véhicule spécifique identifiée par un nom ou un numéro (et qui est généralement classée par niveau de finition ou de style).
L'année modèle d'un modèle de véhicule est la désignation de l'année civile attribuée par le fabricant à la version annuelle de ce modèle.
Le véhicule polyvalent est également connu sous le nom de véhicule de transport de personnes ou de mini-bus, car ce type de voiture peut accueillir un grand nombre de personnes. Un véhicule polyvalent peut généralement accueillir entre 7 et 9 passagers, ce qui laisse beaucoup de place pour les bagages.
N
La plaque d'immatriculation est une plaque en métal ou en plastique fixée sur un véhicule et portant la marque officielle d'immatriculation.
O
Les heures de bureau sont les heures d'ouverture d'une agence de location de voitures.
Le système de diagnostic embarqué est un système contrôlé par ordinateur qui identifie les composants défectueux ou déréglés sous son contrôle par l'affichage de codes de panne. La présence de codes de panne est généralement indiquée par l'allumage intermittent ou constant du voyant "check engine" ou "service engine soon".
Sur demande indique le statut d'un véhicule de location dans le système de réservation. Tous les véhicules de location dont la disponibilité n'a pas été confirmée par le loueur sont considérés comme étant sur demande. La réservation ne peut être effectuée que lorsque le fournisseur a confirmé la disponibilité du véhicule.
La location aller simple est un type de location de voiture dans lequel le locataire prend et dépose la voiture de location à différents endroits appartenant au même fournisseur.
La disponibilité en ligne signifie que les informations sur la disponibilité des véhicules peuvent être demandées en ligne par le biais d'une communication en temps réel, ce qui permet de répondre aux demandes de disponibilité en quelques secondes.
L'équipement optionnel est l'équipement qui n'est pas inclus dans la configuration de base du constructeur d'un véhicule.
Frais en dehors des heures d'ouverture - Les agences Intercars fonctionnent généralement pendant les heures d'ouverture normales et si vous souhaitez ou devez restituer votre véhicule loué en dehors de ces heures, il est possible de le faire, mais il y aura des frais supplémentaires pour cela.
P
Le prépaiement partiel est une méthode de paiement en deux parties dans laquelle le client effectue un paiement anticipé lors de la réservation, qui correspond généralement à un pourcentage du prix total de la location.
Le paiement à la prise en charge est un modèle de paiement qui n'exige pas que le client effectue un paiement initial lors de la réservation du véhicule de location.
Mode de paiement : la procédure utilisée pour payer une réservation, qui peut être une carte de crédit/débit ou un autre moyen de paiement.
L'assurance accidents personnels (PAI) protège le conducteur principal contre les dépenses résultant d'un accident ou d'une blessure dans la voiture louée pendant la durée de la location.
La prise en charge désigne le processus au début de votre location, lorsque vous fournissez les pièces d'identité et autres documents requis, payez les éventuels suppléments, signez le contrat de location et récupérez votre voiture.
L'heure de prise en charge désigne la date et l'heure (locales) auxquelles vous devez prendre en charge votre véhicule, comme indiqué dans votre confirmation de réservation.
La maintenance prédictive est une stratégie de maintenance qui surveille le véhicule et ses composants et tente de prévoir les défauts ou défaillances potentiels avant qu'ils ne se produisent.
R
Le contrat de location est un contrat entre le fournisseur et le locataire qui spécifie toutes les règles et conditions de l'opération de location spécifique. Le contrat de location est signé sur le lieu de prise en charge lorsque le fournisseur remet le véhicule de location au locataire. Il s'agit d'un document juridiquement contraignant pour le locataire et le fournisseur.
Le jour de location est un terme qui se réfère à une période de 24 heures pendant laquelle une voiture louée est mise à la disposition du locataire.
La location est la mise à disposition d'une voiture par un prestataire de services de location de voitures.
La période de location définit la période de location du véhicule, de l'heure de prise en charge jusqu'à l'heure de restitution.
Le locataire est une personne qui paie pour louer un véhicule auprès d'un fournisseur de services de location de voitures pour une durée déterminée.
Le kit de réparation fait référence à l'équipement de réparation des pneus qui consiste généralement en un produit d'étanchéité d'urgence pour les pneus et un moyen de recharger un pneu crevé.
Le véhicule de remplacement est un véhicule que le fournisseur met à la disposition du locataire lorsque le véhicule d'origine devient inutilisable en raison d'un dommage, d'un vol ou d'une panne.
L'assistance routière est un service qui fournit une aide en cas de problèmes mécaniques et de pannes pendant la période de location.
S
Les ceintures de sécurité sont des harnais conçus pour attacher les occupants d'un véhicule lors d'une collision.
La capacité d'accueil désigne le nombre de personnes qui peuvent être assises et retenues en toute sécurité dans un véhicule, y compris le conducteur.
La berline est une voiture plus grande, conçue pour accueillir confortablement cinq adultes et dotée d'un coffre spacieux.
La roue de secours est une cinquième roue et un pneu qui sont stockés sur ou dans un véhicule pour être utilisés lorsque l'un des quatre pneus utilisés devient inutilisable.
L'aileron est un accessoire d'un véhicule (ou d'un élément de sa carrosserie) initialement conçu pour diriger le flux d'air sur cet élément (ou sur l'ensemble du véhicule) afin de réduire la portance et d'accroître la stabilité à grande vitesse, mais qui est parfois utilisé sur des véhicules grand public uniquement pour des raisons esthétiques.
Le fournisseur est une entreprise qui fournit des véhicules de location. Cette entreprise est donc le fournisseur des véhicules.
T
La protection contre le vol limite la responsabilité financière du conducteur principal pour le coût du véhicule en cas de vol, de tentative de vol ou de vandalisme.
L'assurance au tiers dans le cadre de la location d'un véhicule est un type de protection qui couvre la responsabilité civile et est soumise aux conditions générales de l'entreprise de location de véhicules figurant dans le contrat de location.
Le pneu est un revêtement en caoutchouc monté autour de la jante d'une roue pour amortir le choc entre le véhicule et la route. Les pneus supportent le poids du véhicule, assurent la traction, absorbent les chocs de la surface de la route et permettent au véhicule d'accélérer, de freiner et de se diriger efficacement.
Le siège pour enfant est un siège orienté vers l'arrière ou vers l'avant et convient aux enfants pesant entre 9 et 18 kg ou âgés d'environ 9 mois à 4 ans.
La transmission indique si le changement de vitesse du véhicule est manuel ou automatique.
Les clignotants sont des feux jaunes clignotants qui indiquent au conducteur d'un véhicule qu'il a l'intention de tourner ou de changer de voie.
U
Le dessous de caisse, également appelé dessous de châssis ou dessous de carrosserie, définit la zone d'un véhicule qui n'est généralement pas visible d'en haut et qui est exposée à la route.
Le kilométrage illimité est un type de politique de kilométrage dans laquelle le locataire est autorisé à parcourir autant de kilomètres qu'il le souhaite sans être facturé en supplément.
Le rembourrage est un matériau en tissu, en cuir ou en matière synthétique utilisé pour recouvrir les sièges, les panneaux de porte, les accoudoirs et les appuie-tête d'un véhicule.
V
Le type de véhicule est le type de classe de véhicule, par exemple les grosses voitures, les voitures de taille moyenne, les monospaces, les camionnettes, les petites voitures, les véhicules à usages multiples, les véhicules utilitaires sportifs, les cabriolets et les fourgonnettes.
Le bon est un document électronique que le fournisseur remet au locataire et qui contient des informations sur la location, telles que l'heure et le lieu de prise en charge, la voiture choisie, les extras demandés, etc.
W
Le pare-brise est la vitre avant d'un véhicule, conçue pour protéger les passagers et le conducteur du vent, des débris et des éléments, tout en préservant la visibilité.
Les enjoliveurs sont des disques décoratifs en métal ou en plastique qui masquent les roues en acier estampé, les écrous de roue et/ou les moyeux d'un véhicule.